PRIVACY POLICY

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

2. Tipologie di dati trattati

Il sito può trattare dati forniti volontariamente dall’utente, in particolare attraverso il modulo di contatto.

• nome;
• cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono, se fornito;
• tipologia di strumento;
• contenuto del messaggio;
• eventuali ulteriori informazioni inserite volontariamente dall’utente.

Il sito può inoltre trattare dati tecnici di navigazione generati dai sistemi informatici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito, quali, ad esempio, indirizzo IP, informazioni relative al browser e al dispositivo, data e ora della richiesta e log tecnici.

3. Finalità del trattamento

I dati inviati attraverso il modulo di contatto vengono trattati per:

• ricevere e gestire la richiesta dell’utente;
• rispondere a richieste di informazioni;
• valutare richieste relative agli interventi effettuati dal laboratorio;
• ricontattare l’utente quando necessario;
• organizzare un eventuale appuntamento con il laboratorio;
• gestire le comunicazioni connesse alla richiesta;
• tutelare la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.

I dati raccolti attraverso il modulo di contatto non vengono utilizzati per newsletter, comunicazioni promozionali o attività di marketing.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati forniti attraverso il modulo di contatto è necessario per dare seguito alla richiesta dell’interessato e, quando pertinente, per adottare misure precontrattuali richieste dall’interessato.

La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento (UE) 2016/679.

Quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi previsti dalla legge, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nel modulo è necessario per poter ricevere, comprendere e gestire la richiesta dell’utente.

Il mancato conferimento dei dati obbligatori può rendere impossibile dare seguito alla richiesta.

I dati indicati come facoltativi possono essere omessi.

6. Modalità del trattamento

I dati vengono trattati prevalentemente mediante strumenti informatici e telematici nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.

Sono adottate misure tecniche e organizzative finalizzate a proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato, uso illecito o divulgazione non autorizzata.

Il sito utilizza connessioni HTTPS mediante certificato SSL.

7. Modulo di contatto

Il modulo di contatto del sito è realizzato mediante Fluent Forms.

I dati inviati attraverso il modulo possono essere registrati nel database WordPress del sito e trasmessi via e-mail al Titolare per consentire la gestione della richiesta.

L’invio delle e-mail generate dal sito viene gestito tramite FluentSMTP, utilizzando il servizio di posta elettronica Aruba.

8. Hosting e posta elettronica

Il sito e il relativo database sono ospitati attraverso il servizio Hosting Gestito Smart per WordPress di Aruba.

La posta elettronica del dominio è gestita tramite Aruba Mail.

9. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati dal Titolare e, quando necessario, da fornitori che mettono a disposizione servizi tecnici necessari al funzionamento del sito, della posta elettronica, dell’hosting, della sicurezza e della manutenzione informatica.

Nell’attuale configurazione viene utilizzata Aruba S.p.A. per i servizi di hosting e posta elettronica.

I dati personali non vengono diffusi.

Potranno essere comunicati a soggetti pubblici, autorità o altri soggetti quando ciò sia previsto da un obbligo di legge.

10. Periodo di conservazione

I dati ricevuti attraverso il modulo di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali comunicazioni successive.

Per le richieste che non danno origine a un rapporto con il cliente, i dati vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi.

Se dalla richiesta nasce un rapporto contrattuale o un intervento sullo strumento, i dati necessari alla gestione del rapporto potranno essere conservati separatamente per i periodi richiesti dalla normativa applicabile e per la tutela dei diritti del Titolare.

11. Trasferimento dei dati

Nell’attuale configurazione del sito non vengono utilizzati volontariamente servizi di analisi, profilazione o marketing quali Google Analytics o Meta Pixel.

Qualora in futuro vengano introdotti servizi che comportino trasferimenti di dati verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo, la presente informativa sarà aggiornata e saranno adottate le garanzie richieste dalla normativa applicabile.

12. Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da soggetti terzi, ad esempio Facebook o servizi di mappe.

Quando tali elementi sono presenti sotto forma di semplice collegamento esterno, il servizio di terza parte viene raggiunto solo quando l’utente decide di selezionare il collegamento.

Una volta raggiunto il sito esterno, il trattamento dei dati è regolato dall’informativa privacy del relativo gestore.

13. Cookie e strumenti di tracciamento

Nell’attuale configurazione non vengono utilizzati Google Analytics, Meta Pixel o altri strumenti di profilazione pubblicitaria.

Il sito può utilizzare cookie o altri strumenti tecnici necessari al corretto funzionamento, alla sicurezza e alla gestione delle funzionalità richieste dall’utente.

Qualora in futuro vengano introdotti strumenti analytics, di profilazione o altri sistemi di tracciamento non strettamente necessari, verranno aggiornate le informazioni fornite agli utenti e, ove previsto, verrà acquisito il consenso prima della loro attivazione.

14. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, tra cui:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• accedere ai propri dati;
• richiederne la rettifica;
• richiederne la cancellazione;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti;
• ottenere la portabilità dei dati quando applicabile.

Le richieste possono essere inviate a: liuteria@officinealienfrog.it

L’interessato può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa vigente.

15. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, variazioni dei servizi utilizzati o introduzione di nuove funzionalità sul sito.

La versione pubblicata sul sito è quella attualmente applicabile.